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Responsable Support Technique (RST) Electronique & Système H/F

Le 26 août

Critères de l'offre

  • Éragny-sur-Oise (95)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Niveau d'études : Bac+5 , Diplôme de grande école d'ingénieur

L'entreprise : SAFRAN ELECTRONICS & DEFENSE

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de la propulsion et des équipements aéronautiques, de l'espace et de la défense. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie plus de 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 21 milliards d'euros en 2018. Safran occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Pour répondre à l'évolution des marchés, le Groupe s'engage dans des programmes de recherche et développement qui ont représenté en 2018 des dépenses d'environ 1,5 milliard d'euros.
Safran est classé dans le Top 100 Global Innovators de Thomson Reuters ainsi que dans le palmarès « Happy at work » des sociétés où il fait bon vivre. Le Groupe est en 4ème position du classement Universum des entreprises préférées des jeunes ingénieurs en France.
Safran Electronics & Defense est un leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. La société équipe notamment plus de 1000 navires, 25 000 véhicules terrestres et 10 000 avions à travers le monde.

Description du poste

Au sein de la Direction Support Client de notre Division Défense, vous aurez pour mission de réaliser des prestations de support technique au profit des clients des systèmes en service (systèmes de drones, guidage/missile, centrales inertielles) réalisés par Safran Electronics & Defense.
Les activités principales à conduire sont :
- Assurer l'interface technique (maintenance et utilisation) du client
- Réaliser des expertises techniques sur les équipements suite à des défaillances en opérations, et apporter des réponses techniques pragmatiques et adaptées aux demandes client en accord avec les référents industriels SED.
- Réaliser des interventions techniques sur site (analyse, rétrofit matériel et logiciel, manipulation d'équipements)
- Maîtriser les moyens de métrologie : oscilloscope, analyseur de spectre, analyseur de protocole, analyseur scalaire.
- Renseigner les faits techniques dans le PLM Gitis.
- Réaliser les Dossiers Justificatifs des interventions sur site
- Préparer soi-même la réalisation des interventions : préparation logistiques, administratives, voyages, acheminement des matériels
- Réalisation des Compte-rendu après chaque intervention et CR hebdomadaire.
- Participer au soutien client à travers le Helpdesk.
Ces activités sont réalisées en liaison étroites avec les équipes de production, les équipes de développement, les équipes intervenant sur site client et les équipes SLI.
Cette mission s'inscrit dans une démarche d'ingénierie système.
L'environnement normatif est celui de l'aéronautique militaire et civil.
Les travaux peuvent être menés dans un contexte international.

Description du profil

Issu d'une formation de niveau Bac + 5 de type école d'ingénieur ou université.
Pour tenir le poste, il est nécessaire de :
- Avoir le sens du service et savoir travailler en équipe (travail collaboratif)
- Être capable de faire du management transverse multi-métiers
- Faire preuve de grande rigueur, avoir le sens du résultat (avec les critères de qualité) tout en restant pragmatique
- Savoir utiliser les outils bureautiques et Maîtriser Excel et Powerpoint
- Flexible et autonome : devez pouvoir piloter vos propres activités
- Détenir des compétences en pilotage, de prise de décision, de recherche de compromis optimal pour les intérêts de la société.
- Savoir tenir les délais en gérant la pression.
- Avoir le sens de l'optimisation des coûts et du process industriel
- Savoir rédiger (note, compte-rendu d'expertises techniques, synthèses).

Date de démarrage souhaitée : dès que possible

Référence : ERA-19-DEF-DSC-PRJ-46857-70912


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