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Opérateur front office client H/F

Le 7 mai

Critères de l'offre

  • Opérateur (H/F)
  • Massy (91)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Systémier / Maître d'œuvre
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : Bac+5, type DEA - DESS

L'entreprise : THALES

QUI SOMMES-NOUS ?

L'activité Systèmes terrestres et aériens conçoit des systèmes, des équipements, des capteurs et des services pour le contrôle du trafic aérien civil et militaire, la défense aérienne ainsi que le combat naval et terrestre.

Le site de Massy est leader dans les systèmes de commandement et de contrôle des opérations aériennes et les systèmes radars de défense aérienne.

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un/e Opérateur Front Office Client (H/F) basé(e) à Massy (91).

Description du poste

CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :

Au sein Du Digital Front Office, à Massy, vous participez au maintien en état opérationnel des systèmes installés. Vous garantissez la prise en compte des demandes clients, les assignez aux services compétents pour y répondre et êtes garant du respect des engagements contractuels.

Vos principales missions seront :
* Assurer l'enregistrement et la traçabilité des demandes et des actions,
* Prendre en compte les demandes clients et lancer les plans d'actions associés,
* Coordonner les activités de traitement des demandes client,
* S'assurer du bon déroulement des plans d'actions jusqu'à la clôture de la demande,
* Garantir le respect des délais contractuels,
* Préparer/coordonner/assurer des missions d'assistance technique au profit de nos clients,
* Assurer une permanence « téléphonique » aux plages horaires contractuelles,
* Et assurer le reporting vers les projets.

La perspective de rejoindre un Groupe innovant vous motive ? Alors rejoignez-nous en postulant à cette offre.

Innovation, passion, ambition : rejoignez Thales et créez le monde de demain, dès aujourd'hui.

Description du profil

QUI ETES-VOUS ?

Vous avez une expérience dans un projet similaire et vous connaissez l'outil SAP ?

Vous avez de grandes capacités d'autonomie, d'organisation, un sens du service, une rigueur, un esprit de synthèse et avec un bon relationnel ?

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : 35059120


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