RESPONSABLE QUALITE CLIENT F/H

La Division Industrie du Groupe Daher a une activité de fabrication de sous-ensembles complexes, combinant une double expertise des matériaux composites et métalliques, pour les grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Grâce à ses solutions intégrées, Daher soutient l'innovation et la performance des grands acteurs aéronautiques.

La Division Industrie du Groupe Daher a une activité de fabrication de sous-ensembles complexes, combinant une double expertise des matériaux composites et métalliques, pour les grands donneurs d'ordre de l'aéronautique. Grâce à ses solutions intégrées, Daher soutient l'innovation et la performance des grands acteurs aéronautiques.



Les défis que nous allons relever ensemble :

Votre rôle consiste à garantir la conformité des produits et services aux exigences internes et externes (normes, législation, attentes clients). Coordonner les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité applicables, tout en assurant la satisfaction client et la pérennité des certifications.



Vos missions principales

* Garantir la conformité des produits et services aux normes, exigences légales et attentes clients.
* Encadrer et piloter l'équipe qualité, en accompagnant la montée en compétences des collaborateurs.
* Assurer le suivi qualité des programmes : gestion des performances, animation PDCA, contrôle des pièces en réception et expédition.
* Identifier les problèmes qualité, alerter sur les risques et mettre en œuvre des actions correctives, préventives ou conservatoires.
* Organiser et superviser les audits internes et externes, préparer et maintenir les certifications et accréditations.
* Assurer le suivi client : réunions qualité, gestion de la performance et satisfaction client.



Parlons de vous

Issu.e d'une formation supérieure de type Bac+5 en management de la qualité, ingénierie ou équivalent, vous justifiez de minimum 8 ans d'expérience dans une fonction qualité, idéalement en environnement industriel ou services complexes. De solides compétences en management d'équipe et conduite du changement sont attendues tout comme la maîtrise des outils qualité, des normes ISO et des démarches de certification. Votre capacité à analyser, alerter et proposer des solutions pragmatiques seront particulièrement évaluée tout comme vos qualités relationnelles, votre sens du service client et leadership.

Un anglais Fluent est attendu sur le poste



Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages principaux :

* Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise: cartes cadeaux et offre billetterie
* Accès à un réseau de crèches (Les Petits Chaperons Rouges) sous conditions
* Plan d'épargne entreprise
* Prime d'intéressement et prime de participation
* Couverture frais de santé avantageuse



Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes :

* L'étude de votre candidature
* Un premier échange téléphonique
* Un ou plusieurs entretiens en fonction du poste avec un(e) chargé(e) de recrutement et manager(s) concerné(s)
* Après les entretiens, un feedback constructif peu importe l'issue.