ALT 2026 - Apprenti(e) Ingénieur Support client (H/F)

**Job Description:**
*Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?*
*Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être l'apprentissage qu'il vous faut !*
Vous rejoindrez une entreprise reconnue à l'international, implantée sur tous les continents du monde et riche d'une diversité de parcours, d'expertise et de culture.
Tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l'innovation, vous avez l'opportunité de faire partie de cette aventure passionnante.
Opter pour une ou plusieurs années en alternance est une occasion unique de combiner savoirs acquis dans le cadre de votre formation et application de ces savoirs sur le terrain dans un environnement professionnel challengeant. L'équipe Airbus vous formera et vous accompagnera dans votre évolution tout au long de votre période d'alternance.
Une offre d'apprentissage intitulée *Apprenti(e) Ingénieur Support client (H/F) * vient de s'ouvrir au sein d'Airbus SAS sur son site de Blagnac.
Vous rejoindrez une équipe de 14 personnes au sein du département « In-service Engineering Cabin & Cargo Systems » en charge du support technique auprès des compagnies aériennes et MRO pour l'ensemble de la flotte Airbus en service sur les systèmes cabines comme l'oxygène, protection contre le feu, système d'eau et d'assainissement, protection anti-gel et autres systèmes.
Cet apprentissage consistera au développement de solutions techniques permettant de résoudre des problèmes pour les avions en service.
* Cet apprentissage débutera à la rentrée scolaire 2026 pour une durée de 3 ans. *
Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.
* Tâches et responsabilités: *
Encadré par votre tuteur, vous développerez vos compétences en travaillant sur les activités suivantes :
* Participer aux activités quotidiennes de l'équipe
* Répondre aux sollicitations et questions techniques des compagnies aériennes et MRO
* Développer des solutions permettant de résoudre rapidement des problèmes en service
* Développement d'un guide de résolution de problèmes techniques. Ce guide pourra être utilisé pour proposer une formation aux opérateurs
* Compétences & Prérequis : *
Vous allez intégrer une formation de niveau BAC +5 dans le domaine de l'ingénierie aéronautique pour un apprentissage d'une durée de 3 ans.
Vous avez les connaissances et compétences suivantes :
Compétences Techniques:
* Connaissance des systèmes avions (en cours d'acquisition)
* Connaissance en maintenance aéronautique
* Connaissance de la suite Google
Softskills :
* Fiable et adaptable
* Orienté client, capable de comprendre et d'analyser les besoins du client
* Bon relationnel et esprit d'équipe
Compétences linguistiques :
* Anglais : négociation
* Français : intermédiaire
Vous pourrez, selon les offres proposées, être amené(e) à vous déplacer.
*Notre processus de sélection*
L'étude des candidatures est réalisée par un recruteur.
Si votre candidature est validée par le recruteur, vous serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo différé.
Cet entretien vidéo sera visionné par le recruteur. Si votre candidature est présélectionnée à l'issue de cette étape, elle sera transmise au/à la manager du poste.
Le/la manager (et/ou tuteur(trice)) organisera des entretiens avec les candidat(e)s présélectionné(e) avant de choisir le/la candidat(e) final(e) retenu(e) sur le poste.
*Avantages liés à l'entreprise*
Notre engagement en faveur du bien-être de nos employés s'étend à la fois à leur vie professionnelle et à leur vie personnelle.
Qu'il s'agisse de rémunérations compétitives ou de régimes de soins de santé complets, nous offrons à nos employé(e)s des avantages et des privilèges en fonction de nos implantations dans le monde - certains sont spécifiques à chaque pays. En outre, nous offrons diverses possibilités de croissance et de développement professionnels, afin de garantir l'évolution constante de vos compétences et de votre expertise.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre site :
https://www.airbus.com/en/careers/life-at-airbus/reward-and-benefits
*Information complémentaire*
Dans l'éventualité où notre offre d'alternance retiendrait votre intérêt, veuillez préparer les informations
suivantes, qui vous seront demandées au moment de votre candidature :
1. Code RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) de la formation visée,
2. Durée de la formation visée,
3. Nature du contrat envisagé (contrat d'apprentissage ou de professionnalisation) par l'école.
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*Want to spread your wings? What if your adventure begins with us?*
*Whatever your dream job may be, we might just have the apprenticeship for you!*
You will join a globally recognized company, established on every continent and enriched by a diversity of backgrounds, expertise, and cultures.
Focused on digital technology and at the forefront of research and innovation, you have the opportunity to become part of this exciting journey.
Choosing one or more years of an apprenticeship is a unique opportunity to combine the knowledge gained during your studies with hands-on application in a challenging professional environment. The Airbus team will train and support you throughout your apprenticeship, helping you grow and evolve.
An apprenticeship offer entitled *Apprentice In-service Engineer * *(M/F) *has just opened within Airbus SAS on Blagnac site.
You will join a team of 14 people within the ' In-service Engineering Cabin & Cargo Systems ' department, which is in charge of technical support for airlines and MROs for the entire in-service Airbus fleet on cabin systems such as oxygen, fire protection, water and Waste system, anti-icing protection and other systems.
This apprenticeship will consist in developing technical solutions to resolve problems for aircraft in service.
* This apprenticeship will start at the beginning of the 2026 academic year and will last 3 years. *
This position requires security clearance or requires being eligible for clearance by recognized authorities.
* Tasks and responsibilities: *
You will be under the responsibility of a manager and tutor who will help you to identify your professional objectives and support you in the development of your skills including:
* Participate in the daily activities of the team
* Respond to requests and technical questions from airlines and MROs
* Develop solutions to quickly resolve in-service problems
* Development of a technical problem-solving guide. This guide can be used to offer training to operators.
* Skills & Prerequisites: *
You will integrate a BAC+ 5 level training in the field of Aerospace Engineering or equivalent for an apprenticeship of 3 years.
You have the following knowledge and skills:
Technical Skills :
* Knowledge of aircraft systems
* Knowledge in aeronautical maintenance
* Knowledge of the Google suite
Soft skills :
* Reliable and adaptable
* Customer-oriented, capable of understanding and analyzing customer needs
* Good interpersonal skills and team spirit
Language skills:
* English:/negotiation/fluent
* French: intermediate
* Our selection process: *
The review of applications is carried out by a recruiter.
If your application is validated by the recruiter, you will be invited to conduct a deferred video interview.
This video interview will be reviewed by the recruiter.
If your application is pre-selected after this stage, it will be forwarded to the hiring manager for the position.
The manager (and/or tutor) will organize interviews with the pre-selected candidates before choosing the final successful candidate for the position.
* Company benefits *
Our commitment to employee well-being extends to both their professional…