Ingénieur(e) support technique F/H

Description du poste :

Au sein du service Support Technique/ département Service Client vous serez chargé(e) de fournir un support technique en service aux avionneurs/opérateurs et au réseau des stations de réparation de Liebherr Aerospace. En plus de fournir toute réponse technique, vous piloterez le suivi de la fiabilité, la résolution des problèmes et la communication aux clients.

Missions :

• Répondre aux questions techniques et demandes d'assistance des utilisateurs portant sur les équipements et/ou systèmes LTS
• Organiser/coordonner les activités des différents services LTS sollicités dans la résolution d'une problématique client
• Supporter les clients à travers l'utilisation de données de vol pour améliorer la détection et isolation de pannes, définir des actions de mitigation et ainsi réduire la contribution aux interruptions opérationnels sur nos produits
• Réaliser des expertises sur les produits / équipements (suivi normal, problèmes émergents, évènement significatif)
• Participer aux analyses de fiabilité sur les équipements
• Participer aux réunions techniques d'avancement et de suivi des modifications en cours et de revue de conception
• Participer aux revues techniques chez les compagnies aériennes et/ou avionneurs
• Organiser et tenir des workshop/événements client
• Réaliser les supports de formation et dispenser les formations, au besoin
Potentiellement en plus :
• Piloter et/ou contribuer à des projets société sur le développement d'outils d'aide à la recherche et isolation de pannes et d'outillages spécifiques pour la maintenance
• Contribuer au développement de solutions de support en lien avec la stratégie établie par les programmes
• Contribuer au développement de solutions de maintenance prédictive en lien avec son portefeuille d'activités
• Participer à la prestation du Service/Assistance Technique 24h/7j

Profil :

De formation ingénieur ou BAC+5 universitaire, vous justifiez d'au moins une expérience dans le secteur de la maintenance ou de l'exploitation aéronautique.
Vous avez des connaissances dans le fonctionnement systèmes aéronautiques, et des équipements qui les composent, ainsi que l'environnement maintenance et/ou opération des équipements et aéronef.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes curieux(se) techniquement et vous êtes à l'aise en français et en anglais

Liebherr-Aerospace Toulouse c'est...

• Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humaines
• Des équipes de travail impliquées et passionnées par leur mission
• Une stratégie axée sur le développement de produits moins impactant en termes de consommation de carburant et d'émissions carbone
• Des actions en faveur de la préservation de l'environnement sur nos sites
• Une politique RH qui met en avant la qualité de vie au travail et l'inclusion
• Un accompagnement à la formation et au développement professionnel
• Des horaires flexibles, du télétravail, des espaces de créativité et salles de repos
• Un CSE dynamique avec une grande variété d'activités culturelles et d'installations sportives…

Notre processus de recrutement :

• Première préqualification avec notre équipe Recrutement
• Deux entretiens avec le Management
• Un entretien avec RRH
• Passation des tests de personnalité et/ou aptitude avec restitution

Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c'est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne. Si vous avez des questions, veuillez contacter Beatrice BEUILLE.

One Passion. Many Opportunities.
*Une passion commune. Tant d'opportunités.