Customer Acceptance Manager H/F

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de MONTOIR DE BRETAGNE recherche pour l'un de ses clients un(e) CUSTOMER ACCEPTANCE MANAGER (H/F).
Vos missions seront les suivantes :
- Administratif : invitation du client, préparation du statut théorique, avancement prod et qualité avion
- Aller sur avion, faire une prévisite pour organiser la venue du client
- Interlocuteur privilégié avant la visite puis lors de la visite
- Fait faire les réparations aux équipes en fonction des retours client
- Débriefing client


- Représenter l'entreprise face au client
- Représenter le client au sein de l'entreprise
- Développer l'esprit client au sein de l'entreprise
- Assurer la cohérence entre le process Customer Acceptance et le fonctionnement Montoir de Bretagne
- Contribuer à améliorer la satisfaction et la confiance des clients compagnies (qualité produit, qualité processus, qualité de la relation)
- Contribuer à la réduction des coûts, via le projet LEAD! @ ZQZ sur la Satisfaction Client
- Participer activement au plan de développement de la satisfaction client
- Piloter la gestion des MMI en E2E