HOP! Gestionnaire Application SI Maintenance Aéronautique (F/H) H/F

1. Assurer le support fonctionnel des utilisateurs d'AMOS
Réceptionner, analyser et suivre les questions, demandes et remarques fonctionnelles (problèmes d'utilisation et de fonctionnement AMOS, aide à l'extraction de données, aide et validation de demande de
reports…)
Gérer, centraliser et présenter les modifications de l'outil AMOS aux référents AMOS
Suivre et organiser les tests de recette utilisateurs avant changement de version
Gérer des fiches reflex par métier en relation avec les services concernés
2. Conduire certains projets de développement et/ou de modification des systèmes d'information transverse DEM en relation avec la DSI
Analyser les process
Participer à la définition des besoins opérationnels en lien avec les systèmes d'informations
Suivre la réalisation des outils développés par la DSI
Suivre la mise en œuvre des outils développés par la DSI
Coopérer avec la DSI pour toute question relative à AMOS
3. Optimiser le fonctionnement d'AMOS au sein de la DEM
Identifier, par l'analyse de processus, les besoins des utilisateurs et s'assurer de l'utilisation optimale d'AMOS
Effectuer des revues de process, animations de l'évolution de certains process, aider au déploiement des process en relation avec AMOS
Aider à la mise en œuvre de l'utilisation de nouveaux modules AMOS
4. Conduire certains projets transverses au sein de la DEM et/ou avec des entités extérieures à la DEM
Participer à la définition des besoins opérationnels
Aider et suivre la mise en œuvre
Être en relation avec l'Editeur d'AMOS, participer aux réunions AMOS avec les autres compagnies aériennes
(club d'utilisateurs)