Technicien Moyens de Soutien Clients F/H

Le 13 novembre

Critères de l'offre

  • Technicien support client (H/F)
  • Élancourt (78)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Systémier / Maître d'œuvre
  • Niveau d'études : Bac+2

L'entreprise : THALES

Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part.

L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales.
Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle.
Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique.

Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite.
C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons.

Des parcours professionnels riches.
Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire.
C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.

Description du poste

Lieu : Elancourt, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.

Nos engagements, vos avantages

  • Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée

  • Un package de rémunération attractif

  • Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes

  • Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs

  • Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d'excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques.

Votre profil :

De formation BAC+2/3 vous avez des compétences dans le domaine de la mécanique et idéalement des connaissances en optronique ?

Vous êtes familiers avec la maintenance d'équipements ?

Vous êtes agile pour naviguer dans un milieu multi techniques adressant un large panel d'équipements ?

Vous avez des habiletés rédactionnelle et relationnelle ?

Vous maitrisez les outils bureautiques ?

La validation et le développement de moyens de soutiens vous intéresse?

Vous êtes une personne rigoureuse, organisée, autonome et faites preuve d'esprit d'équipe ?

Vos missions principales :

En nous rejoignant, vous serez intégré au sein du département Conception du Soutien et des Services Digitaux du Secteur Service Client.

Vous serez rattaché au service en charge des moyens de soutien Clients et vous aurez pour principales missions de :

Assurer les activités de (pré)acceptation des moyens de soutien Clients :

  • Organisation et réalisation des (pré)acceptations en lien avec les responsables des lots et la qualité
  • Edition des documents de recette
  • Propositions d'évolutions et traitement
  • Reporting

Participer à l'activité de développement d'outillages et conteneurs pour le soutien de nos produits et à destination de nos Clients

  • Rédaction et/ou participation à la création de documents (expressions besoin, fiches de qualification) associés au développement, qualification, acceptation
  • Suivi de l'avancement du projet avec le bureau d'étude, le centre de compétence technique et/ou le fournisseur
  • Participation aux revues techniques en collaboration avec les différents métiers et/ou le fournisseur pour valider chaque phase du développement
  • Participation aux consultations des fournisseurs en collaboration avec les acheteurs

Mettre à jour les documents de son périmètre suite aux évolutions dans le respect des processus et assurer leur archivage

Contribuer au bon fonctionnement du service (reporting, travail collaboratif, amélioration des contenus…)

Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !Le poste pouvant nécessiter d'accéder à des informations relevant du secret de la défense nationale, la personne retenue fera l'objet d'une procédure d'habilitation, conformément aux dispositions des articles R.2311-1 et suivants du Code de la défense et de l'IGI 1300 SGDSN/PSE du 09 août 2021.

Description du profil

Voir la description du poste.

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil


Référence : R0307018

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