Stage - Analyste Performance Bagages F/H

Rejoignez la Direction Bagages et Prestataires du Hub d'Air France pour découvrir l'un des enjeux majeurs du Hub : la gestion des flux bagages. Sur le Hub de l'aéroport Roissy Charles de Gaulle, l'activité bagages est riche et complexe : nous traitons jusqu'à 120 000 bagages par jour (arrivées, départs et correspondances) pour Air France et ses partenaires. Notre activité compte environ 400 collaborateurs Air France et 1 500 sous-traitants.

La satisfaction client étant au cœur de notre métier, l'optimisation des flux bagages est stratégique pour garantir une performance optimale, tout en conciliant contraintes opérationnelles et impacts financiers.

Vous intégrerez l'équipe Analyse et Flux Bagages. L'un des objectifs principaux des analystes est de calculer et partager les indicateurs clés de performance (KPI) permettant de suivre l'activité bagages. Pour cela, des rapports sont préparés et diffusés, en veillant à automatiser ces processus autant que possible.
En tant que stagiaire, vos missions seront les suivantes :

• Réaliser un état des lieux des tableaux de bord actuellement en place
• Contacter les différents services destinataires des chiffres pour vérifier l'adéquation des besoins
• Contribuer à la migration de ces tableaux de bord vers la nouvelle plateforme Google Cloud, an adaptant les requêtes si nécessaire
• Garantir la qualité des données partagées
• Unifier les différents indicateurs
• Étudier les objets présents dans nos bases de données afin de s'assurer qu'ils reflètent correctement la réalité opérationnelle du terrain

• Esprit d'analyse
• Compétences en planification
• Bonnes aptitudes relationnelles
• Maîtrise souhaitée de SQL, Spotfire et SAP
• Intérêt et/ou connaissance du transport aérien et du milieu aéroportuaire appréciés